Meritking'de Sürekli Kayıp Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Hesabımın Kapatılmasını İstiyorum


Meritking mobil uygulamasında, son bir ay boyunca her gün yaklaşık 25 bin tl olmak üzere toplamda 400 bin tl kaybım oldu. Tüm bu kayıplar, egt slot oyunlarında normal oyun oynarken gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca "Şansınız yoktur" şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kayıplarımın olağan dışı olduğunu düşünüyorum. Hesabım "L***" kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Bu durumun detaylı olarak incelenmesini ve egt oyun sağlayıcısıyla yolların ayrılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil inceleme yapılmasını ve tarafıma açıklama verilmesini bekliyorum.

Yaklaşık 1 aydır Meritking platformunda mobil cihazımdan egt sağlayıcısına ait tüm slot oyunlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyunlarda sürekli kayıp yaşıyorum ve bu kadar yüksek tutarda kaybın normal olmadığını düşünüyorum. Toplamda yaklaşık 400 bin tl bakiye kaybettim.
Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “şansınız yok” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım beni daha da mağdur etti.
Oyunların ve özellikle “Llemac” kullanıcı adı/ID’sine ait hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Adil ve şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Meritking’in casino bölümündeki Egt oyunlarında sorun yaşıyorum. Oyunlar tamamen şansa dayalı olmaktan uzak; sanki sadece vermek istedikleri ölçüde açık tutuluyor ve gerçek bir şans faktörü bulunmuyor. Bu durum oyun keyfimi ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “şansınız yok” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti ve şüphelerimi gidermedi.
Kullanıcı adım: llemac. Oyunların tarafsız şekilde incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Meritking Casino’da yaklaşık 3 haftadır egt oyunlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatırdığım paranın üstüne çıkamıyor, sürekli kayıp yaşıyorum. Bu durumu daha önce de site yetkililerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle son 2 günde yaklaşık 300 bin tl kaybettim, önceki aylardaki kayıplarım ise çok daha fazla.
Sorun her zaman, günün her saatinde yaşanıyor ve kullanıcı adım “Llemac”. Şans faktörünün ötesinde, oyunlarda teknik bir problem olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir destek alamadım.
Oyunların detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
