Kayıp Bonusum Verilmedi, Müşteri Temsilcisi Bulamıyorum

Nakitbahis sitesine aylardır üyeyim ve özellikle son dönemde yaşadığım kayıplarla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sadece bu ay 40 bin TL’den fazla kaybım olmasına rağmen, sitede “kayıp bonusu” adı altında söylenen hiçbir destek tarafıma sağlanmadı ve bir lira dahi kayıp bonusu verilmedi.

Büyük ve kurumsal olduğu iddia edilen bir siteden en azından belirli bir oranda kayıp telafisi veya kayıp bonusu beklerken, hiçbir şekilde destek alamamak hayal kırıklığı yaratmıştır. Ayrıca müşteri hizmetleri adı altında gerçek bir muhatap bulamıyor, sadece bilgisayar destekli otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmuyor.

Bu durumun acilen incelenmesini, kayıplarım dikkate alınarak hakkaniyetli bir şekilde kayıp bonusu tanımlanmasını ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle iletişim kurabileceğim bir çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde sitedeki üyeliğimi kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.