Para Yatırma Gecikmesi Ve Bonus Haklarının Kaybolması Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 1,5 yıldır Nakitbahis sitesinde csoylu006 kullanıcı adıyla üyeliğim bulunuyor ve başka hiçbir bahis sitesinde finansal etkinliğim yok. 07.10.2025 tarihinde Enpara üzerinden 810₺ yatırdım. Ancak para site hesabıma yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak geçti ve bu nedenle oynamak istediğim tüm maçları kaçırdım, yaklaşık 3.000-4.000₺ civarında zararım oluştu. Ayrıca, promosyon ve bonus haklarım da bu gecikme nedeniyle kayboldu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “bankanızla görüşün” şeklinde standart bir yanıt aldım. Bankamla görüştüğümde ise paranın karşı hesaba geçtiği teyit edildi, buna rağmen site tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Benzer gecikmeler ve bonus sorunları daha önce de sıkça yaşandı.
Sitenin promosyon kısmında yazan discount kayıp bonusunun bir sonraki gün 00:00 itibarıyla talep edilebileceği belirtilmesine rağmen, saat 03:00 olmasına rağmen bonus hesabıma yansımadı. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle ciddi hak kaybı yaşadım ve mağdur edildim. Zararımın karşılanmasını ve bonus haklarımın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili dekont ve mail görselini de ekleyeceğim.