Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Giriş Ve 8.000 TL Bakiye Kaybı

profile
10 Ocak 23:58
372

Nesinecasino hesabıma gece saatlerinde bilgim ve iznim olmadan giriş yapılıp, hesabımdaki bakiye sıfırlanmış durumda. Ben bu durumu yaklaşık 20 saat sonra fark ettiğimde, hesabımda olması gereken 8.000 TL bakiyenin tamamen yok olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu durum sonrası müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir destek sunmak yerine beni suçlayıcı ve alaycı bir tavırla karşıladılar. Gece saat 3'te hesaptaki bakiyenin bir dakika içinde sıfırlanmasının hiçbir gerçekçiliği yoktur.
Hesabıma izinsiz giriş yapılarak çekilen 8.000 TL bakiyemin hangi işlemlerle, ne zaman ve nasıl çekildiğinin detaylı olarak incelenmesini, güvenlik kayıtlarının gözden geçirilmesini ve haksız yere kaybettiğim bakiyenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri süreçlerinin de gözden geçirilerek bu şekilde mağduriyet yaşayan kullanıcılara suçlayıcı değil, çözüm odaklı yaklaşılmasını istiyorum.

izinsiz-giris-ve-8000-tl-bakiye-kaybi-1.jpg
profile profile profile
3 Destek

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki 388 TL İşleminde Yaşanan Sorunun Acilen Çözülmesini İstiyorum

profile
11 Aralık 2025 05:41
572

Yatırdığım 1000 TL Hesaba Geçmedi Ve Destek Çözüm Sunmadı

profile
03 Ocak 22:13
408
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

60.000 TL’lik Kayıp Ve Çözüm Sunmayan Nesinecasino

profile
26 Kasım 2025 21:53
1.112
Benzer Şikayet Yaz