Nesinecasino Nesine Hesabımda 47 Bin TL Kayıp Ve Yetkisiz Çıkışa Karşı Açıklama Talebi

Cihan · 2026-03-28T02:06:35+03:00

27.03.2025 tarihinde Nesine üzerinde Android telefonumdan, Wi-Fi bağlantısıyla slot oyunları oynarken kasam yaklaşık 47.000 TL civarındaydı. Oyun esnasında bir anda oyun dönmeleri alınmamaya ve ödeme yapılmamaya başladı. Sayfayı yenilediğimde ise hesabımdan çıkış yapılmış olduğunu gördüm. Üstelik hesabımda 2fa (iki adımlı doğrulama) açık olmasına rağmen bu durumun nasıl olduğuna anlam veremiyorum, dış müdahale olduğunu çok net düşünüyorum. Nesine’deki kullanıcı adım “Chnynk” tır. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “bizden kaynaklı değil”, “internetinizden olabilir” veya “farmı otomatik almadıysanız sistem sizi otomatik çıkarır” gibi bana göre son derece yetersiz ve mantıksız açıklamalar yapıldı. İnternet bağlantımda hiçbir sorun yoktu, Wi-Fi ’ye bağlıydım ve o sırada cihazımda da herhangi bir donma ya da kopma yaşanmadı. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı ve geçiştirilmiş hissediyorum. Hesabımdaki yaklaşık 47.000 TL’lik bakiyenin, kullanıcı adım “Chnynk” olan hesabıma yapılan giriş-çıkış ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik tarafında yaşanan bu durumla ilgili tatmin edici, somut bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Nesinecasino

Değerli Üyemiz, İletmiş olduğunuz durum tarafımızca dikkatle incelenmek üzere kayıt altına alınmıştır. Oyun sırasında yaşandığını belirttiğiniz bağlantı kopması, sistemden çıkış yapılması ve akabinde bakiyenize ilişkin oluşan durum; teknik ve güvenlik birimlerimiz tarafından detaylı şekilde araştırılacaktır. Bu kapsamda, hesabınıza ait giriş-çıkış kayıtları, IP hareketleri, cihaz bilgileri, oyun geçmişi ve işlem logları kapsamlı olarak incelenecektir. İki adımlı doğrulama (2FA) aktif olan hesaplarda güvenlik üst seviyede tutulmakla birlikte, bağlantı kesintileri, oturum zaman aşımı veya sistemsel senkronizasyon sorunları gibi teknik nedenlerle oturum sonlandırmaları yaşanabilmektedir. Ancak belirtmiş olduğunuz durumun net şekilde değerlendirilmesi adına tüm kayıtlar titizlikle kontrol edilecektir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra, elde edilen veriler doğrultusunda tarafınıza detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılacaktır. Herhangi bir teknik aksaklık ya da olağan dışı durum tespit edilmesi halinde gerekli işlemler sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun hassasiyetinin farkında olduğumuzu belirtir, sürecin özenle yürütüleceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Nesinecasino Müşteri Hizmetleri

Cihan

@nesinecasino bundan sonra sizle devam etmeyeceğim hesabım komple kapatılmasını istiyorum çünkü siz kendinize hep haklı çıkacaksınız giden benim param sizin müdahaleniz