Yatırdığım 530 TL Hesaba Yansımadı Ve Canlı Destekte Saygısız Yaklaşım

Nesinecasino hesabımda yaklaşık bir haftadır her gün yüksek miktarlarda kayıplar yaşıyorum, son olarak bugün saat 18.30 civarında yaptığım 530 TL tutarındaki yatırım hesaba kesinlikle yansımadı. İşlem banka ve provizyon kayıtlarımda görünmesine rağmen, site üzerinde bakiyeme eklenmedi.

Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte görüştüğüm temsilciler, hiçbir oyun özeti veya kayıt olmamasına rağmen yatırdığım tutarın yansıdığını ve bu parayı oyunlarda kaybettiğimi söyleyerek beni yaklaşık iki saat boyunca oyaladılar. Üslup ve yaklaşımları da oldukça alaycıydı, adeta benimle aklım üzerinden oynanıyormuş hissi yaşattılar.

Görüşmenin sonunda ise bu tutarın “limit altı” olduğu ve adeta gasp edilmiş gibi tarafıma iade edilmeyeceği ifade edildi. Ne yatırımıma dair net bir açıklama yapıldı ne de somut bir kanıt sunuldu. Tüm dekont ve ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu süreç, hem güven duygumu tamamen zedeledi hem de sitede oyuncuya karşı hiçbir şeffaflık ve saygı kalmadığını hissettirdi. Son yatırdığım 530 TL’nin, işlem kayıtları incelenerek eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçteki yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama verilmesini talep ediyorum.