16.08.2025 tarihinde saat 21:32’de Ardabay25 kullanıcı adımla Onwin hesabımdan 61.000₺ çekim talebi oluşturdum. Bu talebim çevrim şartı gerekçesiyle reddedildi ve canlı destekle iletişime geçtim. Canlı gazinoda oynamaya devam ederken, birkaç dakika sonra hesabımdan bana ait olmayan “finans biz” adlı ING Bank hesabına 48.000₺ param aktarıldı. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve durumu hemen canlı desteğe bildirdim, ancak çekimin onaylandığı söylendi.
Bana ait olmayan bir hesaba, çevrim şartı olmadan paramın aktarılması kabul edilemez. Üstelik kısa süre önce kendi çekim talebim çevrim şartı nedeniyle reddedilmişken, bu işlemin nasıl onaylandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Olay sırasında hesabımda yaklaşık 48.180₺ bulunmaktaydı ve şu anda sadece 180₺ kaldı. Daha önce farklı sorunlar yaşamış olsam da, ilk defa bu şekilde param kayboldu.
Onwin’den beklentim, hesabımdan izinsiz aktarılan 48.000₺’nin tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım zararın tazmin edilmesidir. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.