to read complaints and reviews, or file yours. 
Onwin hesabımda bulunan 15 bin TL bakiyem, 22.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden tek seferde silindi. Bakiyemi Dinamik Pay yöntemiyle yatırmıştım ve oyunlarımı oynayıp çevrimlerimi tamamladıktan sonra hesabıma girdiğimde paramın sıfırlandığını gördüm. Tüm canlı destek yazışmalarının ve ekran görüntülerinin bende kayıtlı olmasına rağmen, bakiyemin bu şekilde silinmesi beni hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
2021 yılından beri Onwin’de aktif olarak oynayan, uzun süredir bu platformu tercih eden bir kullanıcıyım. Buna rağmen, 15 bin TL için bu şekilde bir muamele görmem gerçekten hiç hoş değil ve kendimi kandırılmış ve değersiz hissediyorum. Telegram destek hattına defalarca yazdım, her seferinde aynı cümleler tekrarlanıyor. Aranma talebi veriyorum, ben gayet düzgün ve saygılı bir üslupla konuşmama rağmen karşımdaki müşteri temsilcileri sürekli aynı şeyleri söyleyip zaman zaman seslerini yükseltiyor. Bu da beni ayrıca incitiyor. İlla bizim de üslubumuzu bozmamız mı gerekiyor diye düşünür hale geldim.
Canlı destek ise “ilgili birime ileteceğiz” deyip görüşmeyi sonlandırıyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Yaklaşık 24 saat önce 2-3 kez mail gönderdim, “döneceğiz” denmesine rağmen henüz hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Uzun süredir bu sitede işlem yapan biri olarak, bu ilgisizlik, iletişim eksikliği ve saygısız tavır beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hesabımdan silinen, hakkım olan 15 bin TL bakiyemin eksiksiz ve koşulsuz şekilde yeniden hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda da derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki bu iletişim ve üslup sorunlarının da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Onwin hesabımda bulunan toplam 15.000 TL bakiyem 15 Aralık saat 14.50 civarında canlı destekle başka bir konuyu konuşmak isterken bir anda sıfırlandı. Canlı desteğe para çekim talebim gerçekleşmediği için bağlandığım anda aniden siteden atıldım ve yaklaşık on saniye içerisinde hesabımda bulunan tüm ...
23.11.2025 tarihinde saat 15.22’de kredi kartımla Onwin hesabıma 4.000 TL tutarında para yatırdım, ancak bu tutar hesabıma geçmedi. İşlem bankam tarafından başarılı görünmesine rağmen site bakiyem güncellenmedi ve yatırdığım parayı kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerindeki canlı...
Onwin Bet hesabımda 1 Kasım saat 20:50 civarında hiçbir işlem yapmazken bakiyemin neredeyse tamamı bir dakika içinde silindi ve hesabımda yaklaşık 14.000 TL kayıp yaşadım. Olay sonrası hesabımda sadece 98 TL kaldığını gördüm. Durumu hemen canlı destek ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bilgileri...
Onwin hesabımdaki param hiçbir gerekçe olmadan silindi ve mağdur edildim. Hesabımda bulunan 13.000 TL bakiyem 05.14 tarihinde bir anda yok oldu, öncesinde ne sistemden ne maille ne de uygulama içi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden müşteri hizmetleri...
Onwin hesabıma iznim ve bilgim dışında müdahale edildiğini düşünüyorum. 19.12.2025 tarihi saat 20:35’ten itibaren hesabımda benim oynamadığım bir oyun üzerinden, 3 saniyede bir olacak şekilde bahisler alınmış ve yaklaşık 9.000 TL civarındaki bakiyem tamamen sıfırlanmıştır. Bu şekilde bir oyun oynama...