to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır üyesi olduğum Onwin sitesinde verilen FreeSpin ile kazanç elde ettim, ardından 1.070 TL tutarında çekim talebi verdim. 09.12.2025 tarihinde saat 22:24 sularında çekim talebim iptal edildi ve bakiyem tamamen silindi. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak bekleyen kişi sayısı 200’lerde olduğu için bağlanamadım.
Daha sonra aranma talebi oluşturdum ve beni arayan müşteri temsilcisi, FreeSpin çevirimi ile “kural dışı kazanç” elde ettiğimi söyledi. Kendisine bu kuralları bilmediğimi, tarafıma açıkça bildirilmediğini ifade ettiğimde, “İyi öğrenmiş oldunuz” diyerek son derece saygısız bir üslupla telefonu yüzüme kapattı. Görüşme sırasında bana herhangi bir yazılı kural, link veya benzeri bir açıklama da gönderilmedi.
Onwin’i uzun süredir kullanan bir müşteri olarak sitenin genel yapısından memnun olmama rağmen, özellikle bu olayda müşteri temsilcisinin tavrı ve iletişim dili markayı kesinlikle temsil etmiyor. Burada sorun çıkaranın site değil, kötü niyetli ve saygısız çalışanlar olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, silinen 1.070 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iadesini ve özellikle beni arayan müşteri temsilcisinin müşteri ile konuşma üslubu konusunda uyarılmasını ve gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.
Onwin yetkililerine doğrudan ulaşmak ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Onwin adlı sitede 04.12.2025 tarihinde slot oyunlarında yaklaşık 10.000 TL kazanç elde ettim. Yatırım yaparken %100 bonus aldım, 500 TL yatırıp 500 TL de bonus kullanarak toplamda 30.000 TL’ye yakın çevrim yaptım. Bonus alırken, şartlarda yatırım + bonus toplamının 15 katı çevrim yapılması gerektiği...
20 Kasım 2025 tarihinde Onwin web sitesi üzerinden yatırım yaptım ve “%100 kaybedersen geri yatırma” bonusundan yararlandım. Bonusum hesabıma tanımlandı, ardından bu bonusu kullanarak bakiyemi yükselttim. 9.000 TL’lik çekim talebinde bulundum fakat talebim reddedildi ve “Bonus hakkınız yoktu” denile...
15/10/2025 tarihinde saat 04:05 civarında, Onwin hesabımda bulunan 13.000 TL kazancım silindi ve hesabımda sadece 2 TL kaldı. Hesabımın başkaları tarafından ele geçirildiği iddia edilerek kazancımın silindiği söylendi, ancak bu iddiaya katılmıyorum. Kazancımın silinmeye başladığı andan itibaren vide...
Onwin'den yatırım yaptım ve yatırım yaparken 5, 15, 25 FreeSpin bonusu seçtim. Yatırım yaptığım para bitince kayıp bonusu aldım ve bana bu bonusu verdiler. Kazanç sağladıktan sonra çekim talebinde bulundum ve çekim talebim reddedilip bakiyem sıfırlandı. Canlı desteğe bağlanıp durumu izah ettiğimde, ...
Onwin sitesine 6.000 TL yatırım yaptım ve oyunlar oynayarak bakiyemi 20.000 TL’ye çıkardım. Ardından hesabımdan para çekme talebi verdim ancak talebim reddedildi. Canlı desteğe bağlanıp nedenini sorduğumda tarafıma, 28.500 TL gibi oldukça yüksek bir çevrim şartım olduğu söylendi. Bunun öncesinde b...