to read complaints and reviews, or file yours. 
Onwin sitesinde luckgain çarkı özelliğini web üzerinden kullanırken dün yaklaşık saat 22:00 civarında teknik bir sorun yaşadım. Çarkı çevirirken bir tur döndükten sonra takılı kaldı ve o andan itibaren hiçbir şekilde düzelmedi. Sayfayı yenileme, çıkış yapıp tekrar giriş yapma gibi her şeyi denememe rağmen Çark hâlâ çalışmıyor.
Luckgain çarkında, siteye yatırım yaptıkça puan birikiyor ve bu biriken puanlarla çarkı çeviriyoruz. Yani bu özellik, doğrudan yaptığım yatırımlarla bağlantılı olduğu için bu teknik arıza beni mağdur etti. Kullanıcı adım “A**********” olup, bu hata nedeniyle hem puanlarımı hem de hakkım olan oyun hakkını kullanamaz durumdayım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek hattına bağlandım ve yaklaşık 1 saat kadar hatta bekletildim. Görüştüğüm temsilciler, konuyu ekiplere ilettiklerini ve ara ara kontrol etmem gerektiğini söyledi ancak her seferinde sadece “finans biriminden haber bekliyoruz” şeklinde oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi.
Onwin’in bu teknik sorunu en kısa sürede gidererek luckgain çarkını sorunsuz biçimde çalışır hale getirmesini ve yatırımlarımla kazandığım puanlarım ile hak ettiğim tüm ödül ve haklarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süre canlı destek hattında bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
12.10.2025 tarihinde gece saat 01:30 civarında Onwin oyun sitesine “Fatihzencir7” kullanıcı adıyla giriş yaptım ve hesabıma 20.000 TL yatırım yaptım. Gate of Olympus 1000 ve Sweet Bonanza 1000 oyunlarını oynayarak bakiyemi 96.250 TL’ye kadar çıkardım. Hiçbir kural ihlali yapmadım ve oyun sırasında h...
02.10.2025 tarihinde Onwin sitesinden 9.500 TL kazanç sağladım ve aynı gün ödeme talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “hatalı Bonus kullanmışsınız” şeklinde bir gerekçe sundular. Oysaki bonusu zaten site kendisi veriyor ve be...
Onwin bahis sitesinde 24.02.2026 tarihinde saat 00:33:56’da hesabımdaki 6.500 TL bakiye durduk yere silindi. Bu işlemden hemen önce saat 00:33:41’de kayıp bonusundan Sweet Rush Bonanza oyununu oynuyordum ve bakiyem hesaptaydı. Daha sonra hesabımın başkası tarafından kullanıldığını ve başka bir kişi...
19 Şubat 2026 tarihinde saat 20:19’da Onwinbet hesabıma Ultrapay üzerinden Paycell ile 2.000 TL tutarında yatırım yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen bu tutar hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmadı. Durumu defalarca kez canlı destek ve site üzerinden bildirmeme rağmen sürekli olarak oyalandım, net...
Onwin Bet hesabımda 1 Kasım saat 20:50 civarında hiçbir işlem yapmazken bakiyemin neredeyse tamamı bir dakika içinde silindi ve hesabımda yaklaşık 14.000 TL kayıp yaşadım. Olay sonrası hesabımda sadece 98 TL kaldığını gördüm. Durumu hemen canlı destek ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bilgileri...