Onwin’de Kazancım Ve Haklarım Engellendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Onwin bahis sitesine zaten uzun süredir üyeyim. Sitede aktif olarak oynadığım dönemde, Onwin’in verdiği ve sadece 24 saat geçerli olduğu söylenen bir spin kodunu kullandım ve bu spin kodu sayesinde sitede 1.200 TL kazandım. Ayrıca bana, “1.000 TL yaptığın zaman 200 TL yatırıp 1.200 TL çekebileceksin” şeklinde bir ifade kullanıldı. Ben de bu doğrultuda hesabımı 1.770 TL bakiyeye kadar çıkardım, yani söylenen 1.000 TL şartını fazlasıyla yerine getirdim.

Buna rağmen 200 TL yatırmak istediğimde, banka/EFT seçeneği olarak sadece Garanti Bankası’nın kabul edildiğini gördüm ve diğer bankalar üzerinden yatırım yapamadım. Bu yüzden, sistemin istediği 200 TL’lik yatırımı bir türlü yapamadım ve yatırım yapmadan çekimimi alamayacağım söylendi. Süreç uzadıkça, 24 saatlik olduğu belirtilen spin kodunun da zaman aşımına uğradığı ve bu nedenle talepte bulunamayacağım ifade edildi. Yani hem Onwin’in verdiği ve süresi dolan spin koduyla kazandığım 1.200 TL’yi hem de “1.000 TL yap, 200 yatır 1.200 çek” denilerek oluşturduğum bakiyeyi çekmem fiilen engellenmiş oldu.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak canlı destekle 30’dan fazla kez görüştüm. Her seferinde net bir çözüm sunulmadı, “kendi başının çaresine bak” tarzında yaklaşımlar sergilendi ve sorunuma gerçekten yardımcı olunmadı. Tüm bu görüşmeler sırasında hiçbir şekilde küfür, hakaret, argo veya kaba bir ifade kullanmadığım halde, en sonunda canlı destek görüşmesi sırasında sistemden atıldım ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramaz hale geldim. Ne yatırımı gerçekleştirebildim ne de kazancımı sorunsuz bir şekilde çekebildim.

Onwin’den, uzun süredir üyesi olduğum halde yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, yaşanan aksaklıklar ve zaman aşımı gerekçesiyle elimden alınan kazancım konusunda inceleme yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.