Uzun süredir üyesi olduğum Onwiin hesabıma, 01.12.2025 tarihinde saat 21.27’de Enpara hesabımdan havale ile 1021 TL yatırım yaptım. İşlem ücreti Enpara hesabımdan çekilmesine rağmen, tutar Onwiin hesabıma yansımadı.
Sorunun ardından toplamda 11 kez canlı desteğe bağlandım. Her seferinde “finans ekibine ilettik, ilerleyen saatlerde tekrar bağlanın” denilerek oyalandım. Dekont istendi, dekontu iletmeme rağmen yine aynı şekilde sadece “ilerleyen saatte tekrar bağlanın” cevabı verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bugün itibarıyla hâlâ 1021 TL hesabıma geçmedi.
Onwiin’den, Enpara üzerinden havale ile gönderdiğim 1021 TL’nin ivedilikle Onwiin casino hesabıma geçirilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.