10.07.2025 tarihinde Palacebet sitesine musticin0109 kullanıcı adıyla üye oldum ve deneme bonusu aldım. 08.09.2025 akşamı 100.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Siteye ilk kez Telegram üzerinden görerek giriş yaptım. 2.200 TL yatırıp kaybettikten sonra, 4.200 TL daha yatırarak bakiyemi 110.000 TL’ye çıkardım. 100.000 TL’lik çekim talebimden kısa bir süre sonra hesabım, bilmediğim bir kullanıcıyla "IP çakışması" olduğu gerekçesiyle kapatıldı ve param gönderilmedi.
Deneme bonusu aldığım için, eğer gerçekten bir IP çakışması olsaydı bu bonusu almam mümkün olmazdı. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgisiz ve geçiştirici bir yaklaşım sergilediler. Hiçbir şekilde başka bir kullanıcıyla bağlantım olmadığını defalarca belirttim ve kimlik doğrulaması için belge göndermeye de hazır olduğumu ilettim. Ancak hesabım kapalı tutuldu ve param iade edilmedi. Çekim işlemini banka hesabıma yapmak istemiştim.
Haksız yere kapatılan hesabımın tekrar açılmasını ve 100.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.