Bahislerin Erken Kapatılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık üç aydır Paşacasino sitesinde oyun oynuyorum. Son iki gündür ise sitede ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Maçları normalde oranlar açıkken oynamam gerekirken, özellikle son iki gündür maçların bitimine yaklaşık 10 dakika kala tüm bahisler kapatılıyor ve kupon yapamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak ilk denemelerimde hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha sonra bağlandığımda ise sadece “teknik arıza” şeklinde genel bir cevap verildi ve net bir açıklama yapılmadı. Üstelik görüşme sırasında müşteri temsilcisi sohbeti aniden sonlandırdı. Sitede bir sorun olduğunda hem bilgi alamıyor hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

KVKK nedeniyle kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak yaşadığım bu durumun incelenmesini, maçların bitimine dakikalar kala bahislerin keyfi şekilde kapatılmamasını ve müşteri hizmetlerinin ulaşılabilir, açıklayıcı ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.