to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım bir hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut telefonu yaklaşık 1 senedir ben kullanmama rağmen sistemde telefon kaydım başkasının üzerine görünüyor. Bu durum nedeniyle kampanyalara katılamıyorum ve yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi.
Bugün sadece bu problem için yaklaşık 15 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Telefonda yönlendirmeler yapıldı, telefonu güncellemem istendi, gerekli olduğu söylenen belgeleri de ilettim. Buna rağmen kampanyaya katılma işlemini hâlâ gerçekleştiremiyorum. Her defasında farklı bir temsilciye aynı durumu baştan anlatmak zorunda kaldım ve buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak tüm kimlik ve hat bilgilerim sistemlerinizden zaten görülebilir durumdayken hâlâ telefon kaydının başkasının üzerinde görünmesi ve bunun düzeltilmemesi kabul edilebilir değil. Müşteri temsilcilerinin yaklaşımında da çözüm odaklılık ve hassasiyet göremedim.
Bu yaşanan süreç sebebiyle hem zaman kaybına uğradım hem de kampanyalardan yararlanamadım. Hat ve cihaz bilgilerimin güncel ve doğru şekilde kaydedilmesini, kampanyaya katılım engelimin kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu hizmeti bir daha tercih etmeyeceğimi ve daha kibar, çözüm odaklı farklı platformlara yöneleceğimi belirtmek isterim.
Batumslot hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle gün içerisinde yaklaşık 15 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Mevcut telefonu yaklaşık bir senedir ben kullanmama rağmen, sistemde telefon numaram başkasının üzerine kayıtlı görünüyormuş gibi işlem yapılıyor...
