25.11.2025 tarihinde saat 19.07’de Perabet hesabıma 1.600 TL tutarında para yatırdım; ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ bakiyemde görünmüyor. İşlemin banka tarafından başarılı şekilde gerçekleşmesine rağmen hesabıma yansıtılmadı.
Ödemeyi, Perabet’in para yatırma ekranında tarafıma ilettiği “Çencek Kırtasiye Ürünleri Ticaret Limited Şirketi” adına kayıtlı TR16**************************18 IBAN numarasına yaptım. Buna rağmen para hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Perabet canlı destek hattına defalarca yazdım. Yaklaşık 9 saattir canlı destekten net bir çözüm sunulmuyor, sürekli oyalayıcı ve çelişkili cevaplar veriliyor. Talep ettikleri dekontu hem canlı desteğe hem de mail adreslerine iletmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ne yazarsam yazayım, tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmıyor. Dekont gibi resmi bir belgeyi paylaşmış olmama rağmen bu bilgi de süreci hızlandırmıyor. Elimdeki dekontu da bu şikayete ek olarak paylaşacağım.
Ayrıca platformun yalnızca beni değil, uzun süredir birçok kullanıcıyı benzer şekilde mağdur ettiğini, insanların yatırdıkları paralara ulaşamadıklarını ve bu durumun ciddi bir güvensizlik oluşturduğunu görüyorum. Bu nedenle hem kendi adıma hem de diğer kullanıcılar adına bu durumun ivedilikle incelenmesini istiyorum.
Yatırmış olduğum 1.600 TL’nin en kısa sürede Perabet hesabıma bakiyem olarak tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde dekont ve tüm yazışmalarla birlikte gerekli tüm resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
