Primebahis Bitmiş Maça Kupon Kabul Edilmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Primebahis’te oynadığım bir kuponla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuponumu oynadım ve yaklaşık 20 saniye içinde kuponum sistem tarafından kabul edildi. Ancak maça baktığımda, maçın zaten bitmiş olduğunu gördüm. Normalde oran değişikliğinde bile kupon kabul edilmezken, sonucu belli olmuş, bitmiş bir maç için kuponun kabul edilmesi bana göre kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Bu durum üzerine site üzerinden yazmama ve cevap beklememe rağmen uzun süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli oynadığım ve kurumsal gözüken bir sitenin, sadece yirmi lira için böyle bir uygulamaya gitmesi ve adım atmamış olması gerçekten komik ve güven kırıcı.

Bu işlemin incelenmesini, bitmiş bir maça kupon kabul edilmesinin açıklanmasını ve haksız yere alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.