Primebahis Hesabımda Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek!

Uzun süredir üyesi olduğum Primebahis hesabıma giriş yapmak istediğimde, sistem sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için destek almak amacıyla aradığımda ise bana yardımcı olmak yerine alakasız ve anlamsız sorular yönelttiler. Hesabımın kapatılmasını talep ettiğimde dahi yine ikametgah belgesi istediler, ben de bu belgeyi e-posta ile gönderdim.

Tüm bunlara rağmen bu kez de telefonla aradığımda bant kaydından sadece “mesai saatleri içinde arayın” cevabını alıyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık iki senedir siteye girmiyorum, buna rağmen en son oynadığım kuponu sormaları gibi gerçekçi olmayan taleplerle süreci zorlaştırıyorlar.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen sürekli ek bilgi ve belge talep edilmesi, hesabımın ne kapatılması ne de erişim sorunumun çözülmesi kabul edilebilir değildir. Hesabımla ilgili gerekli kontrollerin kendi sistemleri üzerinden yapılarak ya erişimimin güvenli şekilde sağlanmasını ya da talebim doğrultusunda hesabımın derhal kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.