Primebahis Hesabımda Onayım Olmadan Kupon Oynandı ve Bakiye Hatası Yaşadım

Primebahis hesabıma 600 TL para yükledim ve Mısır liginden bir maçı canlı olarak izliyordum. Amacım ilk yarıyı izleyip, ikinci yarıya bahis almaktı. Ancak maç esnasında bir anda hesabımda kupon oynanmış olduğunu gördüm. Bu kuponu kesinlikle ben oynamadım.

Diyelim ki sistem açısından ben oynamışım gibi görünüyor, bu durumda da tutarsızlık var. Oranı 8.00 olan bir kupon görünüyor, ayrıca 1.80 oranlı bir bahse tekrar girmek istediğimde, bakiyemde 600 TL görünmesine rağmen “bakiyen yetersiz” uyarısı aldım. Yani hem benim onaylamadığım bir kupon oynanmış gibi görünüyor, hem de bakiye ve bahis işlemleri birbiriyle örtüşmüyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili ekran görüntülerini de ekliyorum. Hem izlediğim maç sırasında benim onayım olmadan kupon oynanması hem de bakiye hatası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu nedenle hesabımdaki işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, hatalı/izinsiz oynanan kuponun iptal edilmesini ve bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.