Primebahis'te Haksız Kazanç Silinmesi ve Eksik Ödeme Nedeniyle Güven Kaybı

21 Aralık’ta Primebahis hesabıma 2.800 TL yatırım yaptım. Slot oyununda kasamı 5.500 TL’ye çıkardıktan sonra rulet oyununa geçtim, rulette bakiyem yaklaşık 9.000 TL’ye kadar çıktı ancak sonrasında kaybedip kasa 5.000 TL’ye düştü. Ardından tekrar slota geçip bu kez yaklaşık 10.000 TL civarında kazanç elde ettim ve çekim talebinde bulundum.

Çekim isteğim bir süre bekletildikten sonra iptal edildi ve bakiyem yatırdığım kasaya, yani 7.203 TL olarak hesabıma geri düşürüldü. Canlı desteğe yazdığımda, rulette “fazla sayı bastığınız” gerekçesiyle kazancımın silindiğini söylediler. Ben kesinlikle 21 sayı bile doldurmadım, bunu kanıtlamalarını istedim. Buna rağmen bana gönderdikleri görsellerde sadece rulet ekranı ve çıkan sayılar görünüyor, ne kullanıcı adım ne de oynadığım bahislere dair net bir kanıt yer almıyor.

Canlı desteğe, bu kanıtı kabul etmediğimi ve zaten asıl kazancımı slot oyunundan elde ettiğimi, rulette hem 21 sayı basmadığımı hem de rulet üzerinden ekstra bir kazancım olmadığını açıkça ilettim. Buna rağmen “risk birimi öyle öngördü, kazancınızı sildik” cevabını aldım. Ayrıca 16 Aralık’ta bana “fazla sayı basmayın” şeklinde uyarı verildiğini iddia ediyorlar fakat bana böyle bir bilgilendirme hiçbir şekilde yapılmadı; tüm süreçle ilgili ekran görüntüleri elimde mevcut.

Tüm bu nedenlerle, haksız ve dayanaksız bir şekilde silinen 7.203 TL tutarındaki paramın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Bu siteye güvenim tamamen sarsılmış durumda ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.