Primebahis’te yaşadığım para çekme ve çekim şartları sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki gün önce siteye parça parça, toplamda 100.000 TL yatırım yaptım. Son yaptığım yatırım 10.000 TL olduğu için maksimum çekim tutarı 500.000 TL olarak görünüyordu. Ben de bunun üzerine 400.000 TL çekim talebi verdim ve bu çekim işlemlerinden biri başarılı olurken, 100.000 TL’lik kısmın "yanlış IBAN" gerekçesiyle hatalı bir hesaba gönderildiğini iddia ettiler.
Ben Primebahis’ten sürekli aynı IBAN’a çekim yapıyorum ve sistemde IBAN zaten kayıtlı olduğu için otomatik olarak doluyor. Yanlış IBAN yazmam fiilen mümkün değil. Buna rağmen hem yanlış IBAN’a para gönderildiğini söyleyip suçu bana yüklediler hem de gece boyunca defalarca belge ve teyit istediler. Benden banka hesap hareketlerini Excel formatında, bankaya girişten başlayarak hesaplarımı gösteren canlı video kaydını, kimlik fotoğraflarımı ve selfie görüntülerimi talep ettiler. Tüm bu istenen belgeleri eksiksiz gönderdim, inceleme yaptıklarını ilettiler; ancak sonuçta hatayı kabul etmeyip hâlâ IBAN hatasının benden kaynaklandığını iddia ediyorlar.
Ayrıca, daha önce yaptığım bir çekim işlemi hesaba geri döndüğü için bu tutarı son yatırımıma sayıp, kazancımın "yatırımın 50 katını geçtiği" gerekçesiyle 250.000 TL bakiyemi tamamen sildiler. Yani hem sistemdeki yanlış IBAN işleminden doğan 100.000 TL’lik mağduriyet yaşadım hem de bu çekim hatası sebebiyle 50 kat kuralını bahane edip 250.000 TL kazancımı sıfırladılar. Oysa isim ve IBAN uyuşmazlığı olduğunda EFT’nin bankacılık sisteminde zaten gönderici kuruma iade edilmesi gerekir; bu yüzden 100.000 TL’nin Primebahis’e geri dönmüş olması gerektiğini düşünüyorum.
Primebahis’ten talebim, öncelikle yanlış IBAN’a gittiğini söyledikleri 100.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesi, ayrıca kendi çekim hataları nedeniyle haksız yere sildikleri 250.000 TL bakiyemin hesabıma yeniden yüklenmesidir. Tüm belgeleri ve kanıtları paylaşmama rağmen mağduriyetim giderilmediği için bu sürecin acilen yeniden ve objektif şekilde incelenmesini istiyorum.