Çekim Talebim Reddedildi, Hesabım Kapatıldı

15.02.2026 tarihinde saat 22:36’da Pusulabet hesabımdan 1.100 TL tutarında çekim talebi verdim. Herhangi bir ek belge talebi ya da uyarı olmadan hesabıma direkt olarak bloke konuldu ve çekim işlemim gerçekleştirilmedi.

Hesabımın kullanıcı adı “bere**tski” şeklindedir. Durumu öğrenmek için hem site üzerindeki canlı destek hem de Telegram canlı destek hattı ile defalarca kez görüştüm. Her defasında hiçbir somut gerekçe ve açıklayıcı bilgi sunulmadan, “multi (çoklu) hesap açma” bahanesiyle hesabıma süresiz bloke konulduğu ve ödemenin yapılmayacağı söylendi. Ayrıca her soruma aynı kopyala–yapıştır metinle, “Risk birimi tarafından çoklu hesap açma nedeniyle hesabınıza süresiz olarak bloke konulmuştur. Açılmayacaktır. Ödemeniz yapılmayacaktır. Bahis hayatınızda başarılar dileriz! ” şeklinde cevap verildi ve başka bir açıklama yapılmadı.

Pusulabet sitesinde tek hesabım budur. Şahsi telefon numaram ile 2fa doğrulama yapılmıştır. İlgili sitede adıma açılmış ikinci ve/veya başka bir hesap kesinlikle yoktur. Bunu Pusulabet destek ekibiyle her görüştüğümde belirttim. Hiç oralı bile olmadılar. Ödeme yapmamak için sürekli olarak bahane ürettiler.

Herhangi bir ek inceleme, belge talebi ya da detaylı açıklama sunulmadan hesabımın bu şekilde tek taraflı olarak kapatılması ve hakkım olan ödemenin ödenmemesini kabul etmiyorum. Pusulabet’ten, hesabımda bulunan tüm bakiyemin eksiksiz şekilde ödenmesini ve tarafıma gerekçeli, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Benzer durumda olabilecek diğer kullanıcılara da, özellikle çekim talebi verdikten sonra hesap hareketlerini ve destek yazışmalarını ekran görüntüsüyle belgelemelerini, olası haksız bloke veya ödeme yapılmaması durumunda tüm kayıtları saklamalarını ve hak kaybı yaşamamak için süreci dikkatle takip etmelerini önemle hatırlatmak isterim. Ben Pusulabet sitesini denemek için ilk defa olarak küçük bir tutar çekmek istedim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Pusulabet’e güvenimi tamamen kaybettim ve kimsenin bu siteye para yatırmasını ya da burada oyun oynamasını önermiyorum. Canlarının yanmaması için kullanıcıların bu siteye karşı son derece temkinli olmalarını ve üye olmadan önce bu tür şikayetleri dikkate almalarını özellikle belirtmek isterim.

Konuyla ilgili olarak Pusulabet’i altyapı sağlayıcısı firmaya ve lisansını kullandığı Curacao Gaming Authority’e de şikayet etmiş bulunmaktayım.