Doğum Günü Bonusum Hesabıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Berksan

1.530

Pusulabet’te “Berksan06” kullanıcı adıyla kayıtlıyım. 21.08.1989 doğum tarihim nedeniyle bu yıl doğum günü bonusumun otomatik olarak hesabıma tanımlanmasını bekliyordum. Ancak bonusum sistem tarafından eklenmedi. Canlı destekte biz ekleyemiyoruz deyip kapattı. Bu nasıl bir müşteri hizmeti anlamış değilim.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bonusun eklenmemesi nedeniyle yaklaşık 2.000 TL kaybım oldu ve bu promosyondan yararlanamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım; sadece bu yıl bu problemle karşılaştım. Şartları sağladığım ve herhangi bir engel bulunmadığı halde hakkım olan bonusun eklenmemesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak doğum günü bonusumun hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım kaybın telafi edilmesini istiyorum.

Pusulabet

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. İletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Pusulabet Müşteri Hizmetleri.

Berksan

dogum-gunu-bonusum-hesabima-tanimlanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Ulaştım yine aynı şekilde sonuç verdi?

Berksan

İki gündür resmen şikayet var ekibi izle iletişim kurmaya çalışıyorum bana ulaşamadığınızı söylediniz fakat ben asıl size ulaşamıyorum telefonu açıyorsunuz şikayet var birimi farklı sizi arayacaklar deyip kapatıyorsunuz iki günde bir arama gelmedi yani bu kadar da olmaz cidden yazdığınız cevap ile alakası yok işleyişin

Berksan

Evet görüştük ve bana 100 FreeSpin ekleyebileceğiniz iletiyorsunuz kesinlikle kullanmayı tamamen bırakıyorum sitenizi 100 FreeSpin ben hediye edeyim lütfen şikayetime çözümünüz olmadıkça aramayın

Berksan

Çok ilgilisiniz cidden aktif yatırımcı bir üyenizle bu kadar ilgili olmanız ilginç