to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 sabah saat 11.00 civarında Pusulabet canlı destek hattına, özel oran paylaşımıyla ilgili destek almak için bağlandım. D**Hanım isimli müşteri temsilcisine ulaşmama rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca hiçbir şekilde cevap alamadım. Daha sonra tekrar bağlandığımda yine geç yanıt verildi ve bu süreçte özel oran fırsatını kaçırmış oldum. Yatırım yapmayı düşünüyordum fakat ilgisiz ve geç cevap verilmesi nedeniyle vazgeçtim.
Canlı destek ekibinin, özellikle D** Hanım’ın, müşterilere karşı ilgisiz ve yavaş davranmasından dolayı çok rahatsızım. Benzer durumlar daha önce de defalarca kez yaşandı; özel oranlar veya etkinlikler konusunda hemen bilgi verilirken, başka bir soru sorduğumda ise “yoğunluk” bahanesiyle cevaplar geciktiriliyor. Ayrıca bazı etkinliklerde oyunların açık olduğu söylenip ekran görüntüleri paylaşılıyor fakat bu konuda da şeffaflık yok.
Müşteri temsilcilerinin işlerini daha özenli ve hızlı bir şekilde yapmasını, benzer gecikmelerin ve ilgisizliğin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Pusulabet’e yatırım yaptım ve kampanya gereği 100 FreeSpin bonusu almam gerekiyordu. Ancak bonusum tanımlanmadı. Canlı destek üzerinden yardım almak istediğimde, “d***” isimli destek personeli taleplerimi dikkate almadı ve iletişimi sonlandırdı. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur e...
Yaklaşık bir aydır Pusulabet sitesinde üyelik işlemleri sırasında canlı destek hizmetinden faydalanmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde canlı destek ekibi ya çok geç yanıt veriyor ya da hiç cevap vermiyor, bazen de sohbeti sonlandırıyorlar. Kullanıcı adım: S***. Bu süreçte para yatırma işlemi de ge...
06/10/2025 tarihinde Pusulabet'te, doğum günü bonusumun tanımlanması için defalarca kez canlı destek hattına başvurdum. Kullanıcı adım y***. Her seferinde bana otomatik sistemin bonusu tanımladığı söylendi, ancak hesabıma herhangi bir Bonus yansımadı. Aranma talebi oluşturduğumda da aynı cevabı aldı...
Pusulabet canlı destek hattına bağlanmak son zamanlarda oldukça zorlaştı. Dakikalarca beklememe rağmen, sonunda bağlandığımda ise temsilciler genellikle hızlıca konuşmayı bitirmeye çalışıyor ve sorunumu tam olarak dinlemeden geçiştiriyorlar. Kullanıcıların ihtiyaçlarını dikkate alan, daha özenli ve ...
Bu şikayetimi paylaşmadan bir gün önce Pusulabet call center ekibinden bir arkadaş aradı beni. Ve her zaman söylenen bazı şeyleri söyledi bana bir sorunmu yaşadınız neden aramıza dönmüyorsunuz gibi şeyler söyledi. Bende bir süre ara verdiğimi kendisine ilettim. Buraya kadar her şey normal. Daha sonr...