Pusulabet Hak Kazandığım Bonusların Hesabıma Tanımlanmaması Ve Canlı Destekte Yaşanan Sorunlar

Pusulabet sitesine 27 Kasım öncesinde üye oldum ve o tarihten bu yana düzenli olarak her hafta para yatıran, aktif bir kullanıcıyım. 28 Kasım’da, 27 Kasım öncesi tüm üyelere verildiği belirtilen Gates of Olympus oyununda 3 TL betten 100 FreeSpin, Wanted Dead or a Wild oyununda 4 TL betten 77 FreeSpin ve 28 TL Freebet bonusunun hesabıma da tanımlanmasını beklerken, bu bonuslar bana tanımlanmadı.

27’yi 28’e bağlayan gece saat 01.00’den itibaren canlı destekle defalarca kez iletişime geçtim. Yaklaşık 10 kez canlı destekle görüştüm, bana sürekli “Bonus alma ile ilgili sorun yok, bekleyin, yatacak, hesabı kapatıp açın” şeklinde cevaplar verildi. Söyledikleri gibi defalarca (neredeyse 100 kez) hesabı kapatıp açmama rağmen bonuslar hesabıma yüklenmedi ve her seferinde adeta başımdan savılır gibi geçiştirildim. Bu süreçte sabaha kadar uyumadan bonusların yatmasını bekledim fakat yine de hak ettiğim bonusları alamadım.

Düzenli olarak para yatırdığım bir sitede, herkese tanımlanan kampanya bonuslarının bana tanımlanmaması ve canlı desteğin bu kadar oyalayıcı davranması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi. 27 Kasım öncesi üye olan diğer kullanıcılara verildiği gibi, Gates of Olympus oyununda 3 TL betten 100 FreeSpin, Wanted Dead or a Wild oyununda 4 TL betten 77 FreeSpin ve 28 TL Freebet bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybımın da dikkate alınarak konunun incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.