9 Ekim 2025 tarihinde Pusulabet hesabımda, Speed Auto Rulet masasında oyun oynadığım sırada, ekran görüntülerini ileteceğim üst üste kazanç sağladığım eller geçerli sayılmadı, bakiye kesintileri de yapıldı ve kazancı bırakın, bahis tutarının iadesi dahi yapılmadı. Geçen hafta aynı konudan mağdur olmuştum ve Pusulabet'i sevdiğim, güvendiğim bir site olduğu için tolerans gösterdim. Bugün aynı sorun üç kez tekrarlanınca ve altı saattir açıklama yapılmadığı gibi, soru sorduğumda sinirlenip sohbetten atıldığımı görünce Pusulabet'in eskisi gibi olmadığını anladım. Eskiden yüz binlerce tl kazandığımda arayıp tebrik eden site, şimdi 5 bin tl'ye 3 bin tl'yi ödeyemeyen bir siteye dönüşmüş. Aranma taleplerine dönüş olmuyor. Ben aradığımda ise ses tonlarını değiştirerek "Aktaracağımız farklı bilgi bulunmuyor. Başka müşterilere yardımcı olmak maksatlı görüşmeyi sonlandırıyorum." deyip yüzüme kapatıyorlar.
Speed Auto Rulet masasında saat 14:58'de bahis aldım. Siyah 24 ve siyah 11 geldi. İki elde de kazanç sağladım, ancak bakiye eklemesi olmadı. İleteceğim görselleri incelerseniz bunu görebileceksiniz. Ama bakiyem bu ellerde eksildi. Siyah 24 ve 11'den sonra 18 kırmızı geldi ve bahsim yine kazandı. Tutar yine hesabımdan düştü ve bakiye eklemesi sağlanmadı. Site yetkilileri, "Bahis ıd olmadan müdahale edemiyoruz." diyor. 100 bin tl para yatırın, 90 bin tl kayıp yaşayın, her bahis kabul ediliyor; 1 TL kar ettiğiniz hiçbir bahis kabul edilmiyor ve bakiyesi de kesiliyor. Herhangi bir hak talebinde bulunamamak da cabası. Gerçekten Pusulabet'e sesleniyorum: Paramı iade edin.
Yaşanan kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak altı saati aşkın süredir “sağlayıcı kontrol ediyor” denilerek sürekli oyalandım ve herhangi bir net çözüm sunulmadı. İlgili saatte aldığım bahisler görüntüde mevcuttur. Para kesintileri yapılmıştır. Kazanan bahislerimin ödemesi yapılmamıştır.
Kullanıcı adım: s**n. Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere yapılan bakiye kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.