Yaklaşık iki yıldır pusulatbet sitesinde yaşadığım müşteri hizmetleri ve personel kaynaklı sorunlar nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle parasal işlemler sırasında sürekli eksik hesaplama problemleriyle karşılaşıyorum ve bu nedenle her gün canlı destek üzerinden zaman kaybediyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi (Deniz) ve genel olarak ekip, sorunları çözmekte yetersiz ve bilgisiz davranıyor. Şu ana kadar hiçbir yetkili bu sorunlara kalıcı bir çözüm sunmadı ve site yönetimiyle ilgili ciddi bir iletişim eksikliği mevcut.
Sorunlarımın çözülmesi ve mağduriyetlerin giderilmesi için, pusulatbet’in daha bilgili ve düzenli bir personel kadrosu ile hizmet vermesini talep ediyorum. Kendi paramızla mağdur edilmek istemiyoruz.