Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pusulabet'te Bonus Ve Yatırım Sorunları İle Canlı Destek Mağduriyeti

Batuhan
02 Aralık 14:19
238

Pusulabet’in casino bölümünde yaşadığım Bonus sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 01.12.2025 tarihinde, hakkım olan aylık yatırım karşılığında 111 FreeSpin bonusum/bakiyem hesabıma geçmedi. Hem bakiyem eksilmedi hem de tanımlanması gereken bonuslarım çeşitli bahanelerle sürekli ertelendi ve yatırılmadı. Geçen hafta yaptığım 5.000₺ yatırım da hesabıma geçmedi ve canlı destek birimine her başvurduğumda, sürekli olarak 100 kişilik sıraya yönlendirildim.

Yaşanan durum üzerine canlı destekle defalarca iletişime geçtim; ancak çözüm sunmak yerine sürekli oyalandım. Özellikle canlı destek ekibi, beni 100 kişilik sıraya atayarak dakikalarca, hatta daha uzun süreler bekletti ve sorunla ilgili net bir yanıt vermedi. Bu süreçte, talebimden vazgeçmem beklendiği izlenimini edindim. Bu, ilk yatırımım değil; toplam çevrimim milyonun üzerinde.

Hakkım olan 111 FreeSpin ve 5.000₺ yatırımın derhal hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bu oyalama ve yıldırma yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sitenin bu tutumu nedeniyle, 10.000₺ teklif edilse dahi bu şikayeti kaldırmayacağım. 

04 Aralık 15:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. İletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Pusulabet Müşteri Hizmetleri.

Benzer Şikayetler

Pusulabet Bonus Ayrımcılığına Uğradım

Muhammet
27 Kasım 22:30
203

Pusulabet’te Bonusum Tanımlanmadı, Destek Ekibi İlgisiz Davrandı

17 Eylül 21:59
513
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Pusulabet Hak Edilen Bonusların Gerekçesiz Olarak Kısıtlanması

17 Kasım 02:24
286
Benzer Şikayet Yaz