20.08.2025 tarihinde Pusulabet hesabıma para yatırdıktan ertesi gün, hiçbir gerekçe gösterilmeden önce spor bahisleri oynama hakkım engellendi, ardından da 'no Bonus' statüsüne alındım. Hesabımda herhangi bir kural ihlali ya da olağan dışı bir işlem bulunmamaktadır. Özellikle Şikayetvar sitesine şikayet yazmamın hemen ardından bu kısıtlamaların uygulanması mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Konu ile ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetleriyle hem de Telegram kanalı üzerinden iletişime geçtim; fakat bana hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm veya bilgi sunulmadı. Hesabımda şu anda bakiye bulunmamaktadır ve bugüne kadar ödeme, para çekme veya yatırma işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamadım. Kullanıcı adım: Nefsimavi.
Daha önce böyle bir kısıtlama yaşamamışken, önce spor bahisleri engeli ardından da bonus haklarımın kaldırılmasıyla karşılaştım. Tarafıma sözleşme veya kullanım koşulları kapsamında hiçbir gerekçe ya da yazılı açıklama iletilmedi.
Yaklaşık bir haftadır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, spor bahisleri yasağımın kaldırılmasını ve bonus haklarımın geri verilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında resmi bir açıklama ve çözüm bekliyorum.