Uzun süredir Pusulabet sitesinde oyun oynuyorum ve son 2–3 aydır yaşadıklarım artık normal bir kayıp serisiyle açıklanamayacak bir boyuta ulaştı. Her ay düzenli olarak binlerce lira yatırım yapıyorum ve EGT’de, Pragmatic oyunlarında da yaptığım her yatırım istisnasız kayıpla sonuçlanıyor. Slot oyunlarının doğası gereği zaman zaman kayıplar yaşanabilir, bunu biliyorum; ancak 2–3 ay boyunca her yatırımın kayıpla bitmesi bana göre istatistiksel olarak da mantık dışı ve anormal bir durum.
Başka sitelerde de oynadığım oluyor ve orada en azından ara ara ödeme alabiliyorken, Pusulabet’te hem ödeme alamıyorum hem de sürekli, kesintisiz bir kayıp serisi yaşıyorum. Bu durum artık sınırları zorlayacak seviyeye geldi ve sitede oyunların adil olmadığı, kullanıcıyı sürekli kaybettirmeye odaklı bir yapı olabileceği yönünde ciddi şüpheler uyandırıyor.
Yaşadığım bu olağanüstü kayıp sürecine rağmen müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise doğru düzgün dinlemeden, kopyala‑yapıştır hazır mesajlarla geçiştiriyorlar, hatta canlı destekte yüzüme kapatır gibi sohbeti sonlandırıyorlar. Ne detaylı bir inceleme yapılıyor ne de tatmin edici bir açıklama veriliyor.
Bu süreçte yaşamış olduğum kayıpların incelenmesini, hesap hareketlerimin ve ilgili oyun sağlayıcı raporlarının kontrol edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kayıplarımın iadesini talep ediyorum. Şu anki haliyle site bana tamamen güvensiz, ödeme yapmayan ve oyuncuyu sürekli kaybettirmeye odaklı bir platform izlenimi veriyor; bu konuda acil ve somut bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
