Deneme Bonusunu Şartlara Uygun Kullandım Ancak Çekim Talebim Reddedildi

Radissonbet sitesine üye olduktan sonra verilen deneme bonusunu kullandım. Sitedeki promosyonlarda, aldığım deneme bonusu ile 7.500 TL bakiyeye ulaştığımda 2.500 TL çekim talebi verebileceğim açıkça yazıyordu. Ben de bu bonusla 7.500 TL yaptım ve 14.04.2026 tarihinde 2.500 TL tutarında çekim talebi verdim.

Ancak çekim talebim hiçbir şekilde ödenmedi. Canlı desteğe bağlandığımda, bana aynı IP üzerinden çoklu üyelik olduğu için ödeme yapılmayacağı söylendi. Canlı destek tarafı kendi sistemlerinin güncel olduğunu iddia ediyor, fakat eğer sistemleri gerçekten bu kadar güncel ise, aynı IP üzerinden daha önce açılmış hesaplar varsa zaten yeni açılan hesaba otomatik olarak deneme bonusu tanımlanmaması gerekir. Birçok sitede uygulama bu şekilde ilerliyor. Buna rağmen benim hesabıma deneme bonusu tanımlanıyorsa, bu durum benim yeni üye olduğumu ve bilgilerimin sistemde daha önce kullanılmadığını gösterir.

Bu nedenle, eğer gerçekten aynı IP üzerinden başka bir hesap kullanıldığı iddia ediliyorsa, bunu ekran görüntüsüyle ispatlamalarını istedim ve böyle bir durum varsa kabul edeceğimi belirttim. Fakat herhangi bir kanıt sunmadan ödemeyi reddettiler. Benim kişisel bilgilerim, telefon numaram ve üyeliğim bana özeldir, başka biri tarafından kullanılamaz. Üyeliğim de yeni açılmıştır.

Şartlarda yazan çekim hakkımı yerine getirdiğim halde, ispatlayamadıkları bir gerekçeyle ödememin yapılmamasını kabul etmiyorum. 2.500 TL tutarındaki kazancımın en kısa sürede hesabıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.