Haftalık Kayıp Bonusunun Süresinin Dolması Nedeniyle 100.000 TL Kazancım İptal Edildi

Halil

207

Radisson Bet hesabımda kullanıcı adım Canturk55 ile casino slot bölümünde haftalık kayıp bonusumu kullandım. Siteye girdiğimde bu haftalık kayıp bonusunu anapara olarak hesabımda net bir şekilde gördüm, herhangi bir uyarı ya da süre kısıtına dair bir bilgiyle karşılaşmadan oyuna girdim ve oynadım. Bu oyunlar sonucunda 100.000 TL kazandım ve ardından çekim talebinde bulundum.

Çekim talebini verdikten bir süre sonra sistemde “operatör tarafından çekim talebiniz iptal edildi” uyarısını gördüm. Bunun üzerine canlı destek/müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, haftalık kayıp bonusumun süresinin dolduğu, bu yüzden çekim talebimin tamamen iptal edildiği ve bu para miktarını artık hiçbir şekilde sitede görüntüleyemeyeceğim söylendi. Kazandığım tutar hesabıma da aktarılmadı.

Ben bonusu kullanırken sitede anapara olarak görüp sorunsuz şekilde oynayabildiysem, süre doldu gerekçesiyle kazancın tamamen iptal edilmesini haksız ve iyi niyet kurallarına aykırı buluyorum. Tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, sırf ödeme yapmamak için gerekçe üretilmiş izlenimi oluşmuştur.

Yapılan bu hatanın düzeltilmesini ve haftalık kayıp bonusu ile kazanmış olduğum 100.000 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Gelişme

14 Nisan 01:05

Radisson Bet hesabımda kullanıcı adım Canturk55 ile casino slot bölümünde haftalık kayıp bonusumu kullandım. 13 Nisan akşamı siteye girdiğimde bu haftalık kayıp bonusunu anapara olarak hesabımda net bir şekilde gördüm, herhangi bir uyarı ya da süre kısıtına dair bir bilgiyle karşılaşmadan oyuna girdim ve oynadım. Bu oyunlar sonucunda 100.000 TL kazandım ve ardından çekim talebinde bulundum.

Çekim talebini verdikten bir süre sonra sistemde “operatör tarafından çekim talebiniz iptal edildi” uyarısını gördüm. Bunun üzerine canlı destek/müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, haftalık kayıp bonusumun süresinin dolduğu, bu nedenle çekim talebimin tamamen iptal edildiği ve bu para miktarını artık hiçbir şekilde sitede görüntüleyemeyeceğim söylendi. Kazandığım tutar hesabıma da aktarılmadı.

Ben bonusu kullanırken tutarı sitede anapara olarak görüp sorunsuz şekilde oynayabildiysem, sonrasında süre doldu gerekçesiyle kazancın tamamen iptal edilmesini haksız ve iyi niyet kurallarına aykırı buluyorum. Tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, sadece ödeme yapmamak için gerekçe üretildiği izlenimi oluşmuştur.

Yapılan bu hatanın düzeltilmesini ve haftalık kayıp bonusu ile kazanmış olduğum 100.000 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.