Radissonbet Hesabımda Mail Doğrulama Sorunu Nedeniyle 30 Bin TL Paramı Çekemiyorum

Ali · 2025-12-02T18:17:39+03:00

Radissonbet hesabımda yaklaşık 1 haftadır mail doğrulama sorunu yaşıyorum. Mail doğrulaması yapılamadığı için para çekme talebi dahi oluşturamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki 30 bin tl tutarı çekemiyorum. Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sorunum kasıtlı olarak geçiştiriliyormuş gibi hissediyorum. Canlı destek ekibi ve telefonda arama yapan ekip sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor, somut bir çözüm üretmiyor. Ayrıca 1 haftadır tarafıma herhangi bir mail dönüşü de yapılmadı. Mail doğrulama sorunumun acilen çözülmesini ve hesabımda bekleyen 30 bin tl’lik tutarımı gecikmeden çekebilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur edildiğimi hem de bu siteye üye olacak kişilerin para yatırmadan önce bu durumu bilmesinin önemli olduğunu düşünüyorum.

Ali

Radissonbet hesabıma para yükledikten sonra spor bahislerinde kazanç elde ettim. Çekim talebi oluşturmak istediğimde ise “eksik bilgi” gerekçesiyle 15 gün boyunca paramı çekemedim. Sürecin sonunda yeniden çekim talebinde bulunduğumda ise hesabımdaki bakiye hiçbir onayım olmadan yaklaşık 45.000 TL’den 800 TL’ye düşürüldü. Bana gerekçe olarak spor Jackpot bonusu kullandığım söylendi. Ancak ben özellikle herhangi bir Bonus talebinde bulunmadım, sistem otomatik olarak tanımlamış. Canlı desteğe yazıp kuralları tek tek sorduğumda, bana Jackpot ile ilgili olarak sadece kupon tutarının silinebileceği bilgisi verildi, fakat buna rağmen neredeyse tüm bakiyem silinmedi, 800 TL’ye düşürüldü. Yani hem kendi söyledikleri kurala uymadılar hem de net bir açıklama yapmadılar. Canlı destekteki temsilciler birbirinden farklı şeyler söylüyor, kimse net ve yardımcı bir cevap vermiyor. Keyfi bir şekilde bakiye müdahalesi yapıldığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Hesabımın tüm işlem geçmişiyle birlikte detaylı olarak incelenmesini ve hangi gerekçeyle, hangi kurala dayanarak bakiyemin 45.000 TL’den 800 TL’ye düşürüldüğünün açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.