Radissonbet Kazancımın Haksız İptali Ve Belirsiz Çevrim Şartları Üzerine Şikayet

Radissonbet sitesinde rbh*** promo kodunu kullanarak 8 Ocak 2026'da çevrim yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sitedeki çevrim şartları ve açıklamalar son derece karışık ve anlaşılmaz olduğu için, kuralları doğru şekilde takip etmeme rağmen tüm kazancım hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki kazancımın silinmesi benim için önemli bir kayıp oldu.

Kazancımın iptal gerekçesi olarak IP paylaşımı gösterildi, ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil. Ne aynı anda farklı hesaplardan giriş yapıldı ne de başkalarıyla hesap veya cihaz paylaşımı oldu. Buna rağmen sanki kasıtlı bir ihlal yapmışım gibi değerlendirilip kazancım iptal edildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise her seferinde aynı kalıp metni gönderip durdular ve somut, tatmin edici bir açıklama yapmadılar. Ne hangi işlemin sorunlu olduğu net bir şekilde söylendi ne de bu IP paylaşımı iddiasını kanıtlayan açık bir bilgi paylaşıldı. Sadece kural ihlali denilerek geçiştirildim.

Kuralların bu kadar belirsiz ve karmaşık yazılması, ardından da yorum farkı veya sistem kaynaklı olabilecek durumların faturasının doğrudan kullanıcıya çıkarılması bana göre son derece adaletsizdir.

IP paylaşımı iddiasının somut olarak açıklanmasını, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere iptal edilen yaklaşık 1000 TL kazancımın yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.