15.000 TL Bonus Kazancımın Çekim İptali Ve İadesi Talebi

Ramadabet sitesinde casino bölümünde 1000X bonusu kullanarak oyun oynadım. Bana, bonusla birlikte 15.000 TL’ye çıkardığım takdirde bu tutarı çekebileceğim söylendi. Şartları yerine getirdikten sonra çekim talebi verdiğimde ise, “bu bonusu başka sitede kullanmışsınız” gibi geçersiz ve temelsiz bir bahane ile kazancım sistemden silindi, sadece ana bakiyemden 1.500 TL iade edilerek geri kalan tutarım kesildi.

Siteye bugüne kadar yaklaşık 200.000–300.000 TL arası yatırım yaptım ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Buna rağmen canlı destek ekibi son derece ilgisiz davrandı, “ilgili birim böyle yazdı, biz de size aktarıyoruz” dışında hiçbir açıklama yapılmadı, yüzüme kapatır gibi konuşma sonlandırıldı ve bana yazılı, somut hiçbir gerekçe sunulmadı. Önce Bonus verilip kazanç elde edildikten sonra keyfi bahanelerle kazancın silinmesi ve yalnızca küçük bir kısmın geri ödenmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Ramadabet’in haksız yere kestiği kazancımı tarafıma eksiksiz şekilde ödemesini ve bu keyfi işlemle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle siteyi kesinlikle güvenli bulmuyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Ramadabet sitesinde slot oyunlarında 1000 TL bakiyem ile 1000 X kazanç yakaladım ve toplamda 60.000 TL kazandım. Canlı desteğe bağlandığımda en fazla 50.000 TL çekim yapabileceğimi söylediler, bunun üzerine 50.000 TL için çekim talebi verdim. Çekim işlemi sistem üzerinde “ödeme tamamlandı” ve “çekim onaylandı” olarak görünüyor ancak Ziraat Bankası hesabıma hiçbir tutar yatırılmadı.

İlk talebimden bu yana yaklaşık iki hafta geçti, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabıma ne gelen para var ne de somut bir açıklama yapılıyor. Canlı desteğe her bağlandığımda sadece “banka arası yoğunluklar olabiliyor” ya da “işleminizi kontrol ediyoruz” şeklinde geçiştiren cevaplar veriliyor, sürekli aynı şey söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kazandığım tutarın, onaylanmış çekim talebimin gereği olarak Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz ve bir an önce yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin ve sürekli aynı bahanelerle oyalamanın tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.