Ödeme Yapıldı Diyorlar, 2010 TL Çekim Hesaba Geçmedi

Ramadabet hesabımdan 7 Nisan gecesi saat 23.44’te Payhera havale yöntemiyle 2010 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İşlemin sistemde kabul edildiğini ve ödemenin yapıldığını söylediler, hatta canlı destek de ödemenin gerçekleştirildiğini iddia etti ancak banka hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Kullanıcı adım Kerox’tur.

Bunun üzerine canlı desteğe yazdım, benden hesap geçmişimi ve bilgilerimi istediler, hepsini eksiksiz olarak gönderdim. Canlı destek, ödemenin en geç 15 dakika içinde yapılacağını belirtti, ayrıca ödemenin yapıldığını söylemelerine rağmen aradan 8–9 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Gece 01.00 civarında tekrar yazdım ve şu an itibarıyla üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

Canlı desteğe sürekli yazmama rağmen her seferinde “yoğunluktan dolayı 1 saat sonra yazın” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor, hem ödemenin yapıldığını iddia ediyorlar hem de işlemim fiilen tamamlanmıyor.

Ramadabet’ten, Payhera havale ile talep ettiğim 2010 TL’lik çekim tutarımın gerçekten ve gecikmeksizin hesabıma ödenmesini ve ödemenin yapıldığı söylenmesine rağmen hesabıma geçmemesi konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.