Ramadabet Canlı Destek Temsilcisinin Alaycı Yanıtı ve Bonus Talebimin Reddine Karşı Şikayet

Ramadabet sitesinde son 4 gün içinde toplamda yaklaşık 30.000 TL kaybım oldu ve buna rağmen sitede işlem yapmaya, yatırım yapmaya devam etmeyi düşünüyordum. Birkaç saatlik bir boşluğum olduğu için, hesabımda da para kalmadığından, canlı desteğe ulaşıp yaşadığım kaybı belirterek şans bonusu talep ettim.

Canlı destek temsilcisi bana sadece “şansınız yok demek ki” şeklinde son derece nezaketsiz ve alaycı bir cevap verdi, Bonus talebimle ilgili tek bir açıklama yapmadı ve ardından da görüşmeyi sonlandırdı. Uzun süredir bu siteye düzenli olarak yatırım yapan bir üye olarak böyle bir üslup ve yaklaşımı kesinlikle kabul edemiyorum. Daha önce bu şekilde bir tavırla karşılaşmamıştım.

Bu kadar yüksek kaybı olan ve uzun zamandır üye olan bir kullanıcıya en azından talebinin neden reddedildiğine dair net ve saygılı bir açıklama yapılmasını beklerdim. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, canlı destek personelinin tutumu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde Bonus talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Kişisel verilerimin korunması adına KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli görülürse bu bilgilerimi firma ile doğrudan ve güvenli şekilde paylaşabileceğimi belirtmek istiyorum.