Ramadabet Hesabıma Gönderdiğim EFT Kayboldu Mağdur Oldum

Ramadabet hesabıma banka kartımdan EFT ile para gönderdim. İşlemi pazar günü gerçekleştirdiğim için, hafta sonu EFT olmadığı halde en geç pazartesi günü bakiyeme yansıyacağını düşündüm. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi, aynı zamanda gönderdiğim tutar banka kartı hesabıma da geri dönmedi.

İlgili EFT dekontları elimde mevcut. Paranın hem bankadan çekilmiş olması hem de Ramadabet hesabıma yansımamış olması nedeniyle ortada belirsiz bir durum oluştu. Ne zaman hesabıma geçeceği ya da iade edilip edilmeyeceği konusunda net bir bilgi alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Gizlilik ve KVKK sebebiyle kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum. Ancak gerekli kontrollerin yapılmasını, ödememin izlenerek ya Ramadabet hesabıma aktarılmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.