16.12.2025'de Rinabet sitesinde yeni üyelere özel deneme bonusu kampanyasından faydalandım. Kampanya şartlarında açıkça “Minimum 200 TL – Maksimum 1.000 TL çekim yapılabilir” ibaresi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek bonusu kullandım ve bakiyemi 200 TL çekime uygun olacak şekilde ayarladım.
Ancak çekim talebi oluşturmak istediğimde, kripto çekim yöntemlerinde minimum çekim tutarının sistemde 250 TL olarak ayarlandığını gördüm. Canlı destek ile yaptığım görüşmede temsilci, minimum çekim tutarının 250 TL olduğunu söyledi. Fakat bu bilgi, kampanya sayfasında yer alan şartlarla açıkça çelişmektedir.
Canlı destekle yaptığım görüşmede, Bonus şartlarında yatırım ve çevrim şartı olmadığı, ancak minimum çekim tutarının 250 TL olduğu, bakiyemin yetersiz olduğu için çekim yapamayacağım ve bakiyemi oyun oynayarak artırmam gerektiği şeklinde yönlendirme yapıldı. Kampanya sayfasında 200 TL minimum çekim şartı yazmasına rağmen sistemsel olarak 250 TL şartı uygulanması beni mağdur etmektedir. Eğer baştan bu bilgi açık ve net şekilde belirtilmiş olsaydı bakiyemi buna göre ayarlardım.
Ayrıca bakiyemi artırmak için tekrar oyun oynamaya yönlendirilmem, kaybetme riskine zorlanmam anlamına gelmektedir. Bu nedenle kampanya şartlarının sonradan değiştirilmiş veya eksik/yanıltıcı şekilde paylaşılmış olduğunu düşünüyorum. Canlı destek yazışmalarım ve ekran görüntülerim kayıtlıdır.
Rinabet’te “mauro**0” kullanıcı adıyla hesabım bulunmaktadır. Talebim, kampanya sayfasında belirtilen 200 TL minimum çekim şartına uygun olarak çekimimin sağlanması ya da tarafıma uygun bir telafi/çözüm sunulmasıdır. Aksi halde tüketici olarak yanıltıcı kampanya koşulları nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.