Çözüldü: Rinabet'te Üst Bahis Yanlış Sonuçlandırması ve Çelişkili Destek

Ömer · 2026-01-28T19:50:53+03:00

Rinabet üzerinden oynadığım bir NBA basketbol maçında 209.5 üst tercihini yaptım. Maç 96–117 sonuçlandı ve toplam sayı 213 olduğu için kuponumun net şekilde kazanması gerekiyordu. Buna rağmen sistemde bahsim kaybetmiş olarak göründü. Destek birimine durumu ilettiğimde bana, sanki ben “alt” oynamışım ve maç “üst” bittiği için kaybettiğim söylendi. Bunun üzerine üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü paylaşıp durumu ispatladım. Bu kez de bu defa tam tersi şekilde, “siz üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” şeklinde tamamen çelişkili bir yanıt aldım. Aynı maç ve aynı kupon için bu kadar tutarsız açıklama yapılması hem güven kırıcı hem de ciddiyetsiz bir yaklaşım. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistem kayıtlarından kupon detaylarım ve ilgili maç incelendiğinde hatanın açıkça görüleceğini düşünüyorum. Yanlış sonuçlandırılan bu bahisimin düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Rinabet

Sayın Ömer Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şans ve kazançlar dileriz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi

Rinabet

Sayın Ömer Bey, Talebiniz tarafımıza ulaşmış ve inceleme sağlanmıştır. Yaşadığınız durum adına öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bilginize sunarız ki; hatalı sonuçlandırma olması durumunda, kısa süre içerisinde resmi sonuçlar tarafınıza iletilmekte ve sistemimiz tarafından otomatik olarak sonuçlandırma işlemi gerçekleştirilmektedir. Yaşanan gecikmeler tarafımızdan kaynaklanmamaktadır ve işlemler tamamen sağlayıcı firmanın sorumluluğundadır. Bu aşamada, sağlayıcı kaynaklı olarak zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. Gerekli kontroller tamamlanmış olup, resmi sonuçlar tarafınıza iletildiğinde kuponunuz düzenlenerek, belirlenen kurallar çerçevesinde sonuçlandırılmış ve kazancınız hesabınıza aktarılmıştır.Bu süreçte herhangi bir hak kaybı söz konusu değildir. Her türlü soru ve talebinizde bizimle iletişime geçmekten çekinmemenizi rica eder, güvenli ve kaliteli hizmet anlayışımızla yanınızda olmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla Rinabet Destek Ekibi

Ömer

WhatsApp destek tarafıma dönüş sağladı. Teşekkürler.