Tutan Kuponu Onaylandı, Sonra Tutmadı Olarak Değiştirildi Ve Kazancım Alınamadı

Rinabet hesabımda oynadığım “Tutan Kuponu Yatırma” başlıklı kuponumla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kuponum önce sistemde mavi tik ile onaylanıp tutmuş olarak görünürken, kısa bir süre sonra “tutmadı” olarak değiştirilip kuponumun yattığı gösterildi.

Oynadığım maçta ilk yarı 109.5 üst seçeneğini tercih ettim ve maçın ilk yarısı 110 sayı ile bitti. Normal şartlarda bu bahis açıkça kazanmış sayılması gerekirken, sistemde ne hikmetse kuponum yattı olarak işaretleniyor. Hem önce mavi tikle onaylanıp sonra tutmadı gösterilmesi hem de skor bu kadar netken bahisimin kayıp sayılması benim için güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

Bu konuda ayrıntılı ve net bir açıklama yapılmasını, kuponumun tekrar incelenmesini ve hak ettiğim kazancın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca temsilciden acil dönüş beklediğimi, bu tür hataların kullanıcıları mağdur ettiğini ve bir an önce düzeltilmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.