Royalbet sitesine bugün saat 18.05 civarında banka havalesi ile 3.700 TL tutarında yatırım yaptım. Sabah saatlerinden bu yana aynı siteye toplam 5 kez sorunsuz yatırım yaptım, hepsi aynı hesaba geçti. Ancak bu son gönderdiğim 3.700 TL hesabıma geçmedi.
Elimde ilgili işleme ait dekont mevcut. Canlı desteğe durumu ilettiğimde dekonttaki hesabın kendilerine ait olmadığını söylediler. Sabahtan beri aynı yere defalarca başarılı şekilde yatırım yapmış olmama rağmen, bu işlem için “Hesap bize ait değil” cevabını defalarca kopyala-yapıştır şeklinde tekrar etmekten başka hiçbir açıklama yapmadılar. Soruma net ve tatmin edici bir yanıt vermelerini istediğimde yine aynı otomatik cevabı yazdılar ve sorunumla ilgilenmediler.
Yatırdığım 3.700 TL’nin dekont üzerinden kontrol edilerek hesabıma aktarılmasını veya iade edilmesini, ayrıca canlı desteğin bu konuya gerçekten inceleme yaparak açıklama getirmesini talep ediyorum. Bu tutar karşılığında mağdur edildim, başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için konunun acilen incelenmesini ve çözülmesini istiyorum.