Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Engellendi, Para Çekim İşlemim Gerçekleştirilmiyor

profile
01 Kasım 2025 10:21
419

31.10.2025 tarihinde Royalbet sitesi üzerinden QNB Finansbank aracılığıyla banka havalesi yöntemiyle 17.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İlk başta işlemin güncelleme nedeniyle gece 01:00’den sonra yapılabileceği söylendi. Tekrar çekim talebinde bulunduğumda ise bu kez işlemin ancak 14:30’dan sonra gerçekleştirilebileceği belirtildi. Ardından, üyelik hesabım olan Asorticc ile giriş yapmak istedim fakat hesabıma erişimim engellendi; defalarca doğru bilgilerle denememe rağmen sürekli hatalı bilgi uyarısı aldım.

Bu süreçte Royalbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli olarak sistemde güncelleme olduğu söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabıma girişim tamamen engellendi. Hesabımda ödemeyi engelleyecek herhangi bir bonus veya kampanya bulunmamaktadır ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık 24 saattir hesabıma erişemiyorum ve tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme de yapılmadı.

Sorunumun acilen çözülmesini ve çekim işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.

Sema
Sema
20 Kasım 2025 10:25

Benden T. C. Kimlik kartı fotoğrafımı mail istediler halen şifre yenileme linki göndermediler şifremi kendileri parayı çekmemem için değiştirdiler ve buna emin oldum acil çözüm ve cevap bekliyorum

Benzer Şikayetler

Royalbet Hesabımdaki 20.000 TL Bakiyem Habersizce Silindi Ve Hesabım Kapatıldı

profile
10 Eylül 2025 16:06
1.630
royalbet-hesabimdaki-20000-tl-bakiyem-habersizce-silindi-ve-hesabim-kapatildi-6.jpg
royalbet-hesabimdaki-20000-tl-bakiyem-habersizce-silindi-ve-hesabim-kapatildi-4.jpg
royalbet-hesabimdaki-20000-tl-bakiyem-habersizce-silindi-ve-hesabim-kapatildi-2.jpg
5
Ziya sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kayıp Bonusunun Verilmemesi Ve Gerçek Müşteri Temsilcisi Yokluğu

profile
04 Şubat 20:49
301
"Kayıp bonusunun verilmemesi ve gerçek müşteri temsilcisi eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyet firma tarafından incelenip çözüme kavuşturulmuştur. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz