Kazanan Kuponun Uzun Süre Sonuçlandırılamaması Güveni Sarsıyor

Royalbet üzerinden oynadığım kupon, kazandığı halde uzun süre sonuçlandırılmadı ve hâlâ hesaba yatmadı. Kuponun üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde aynı bahanelerle oyalanıyorum.

Destek birimine ilettiğimde “Süper Toto belirliyor” gibi açıklamalar yapılıyor ancak diğer rakip sitelerde böyle uzun süren bir bekleme ya da belirsizlikle karşılaşmıyorum. Kazanılmış bir kuponun bu kadar süre sonuçsuz bırakılması hem güven kırıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum.

Kuponumun derhal sonuçlandırılmasını, kazancımın hesabıma eksiksiz ve gecikmeden yatırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.