Royalbet Hesabımda 20.000 TL İzinsiz Silindi

Uygar

170

Royalbet hesabıma 7 Nisan 2026 tarihinde toplam 1.000 TL yatırım yaptım. Herhangi bir yatırım bonusu almadım, sadece kendi paramla canlı casino ve slot oyunlarında oynadım ve oyunlar tamamen her zaman oynadığım şekilde, kurallara uygun şekilde gerçekleşti. Bu süreçte yaklaşık 19.000 TL kazanç elde ettim ve hesabımda toplam bakiye 20.000 TL’ye ulaştı.

Daha sonra bugün saat 04.50 civarında hesabıma girdiğimde bakiyemin tamamının sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, sistem tarafından bir uyarı almadığım, hesabım kapatılmadığı ve kimlik/doğrulama gibi bir talep ile de karşılaşmadığım halde, kazancım ve ana param dahil tüm bakiyem izinsiz şekilde silindi. Siteye daha önce para yatırıp oynarken hiçbir sorun yaşamazken, yüksek kazanç sağladığım anda bakiyemin silinmesi beni mağdur etmiştir.

Her zaman oynadığım gibi düşük bahislerle, normal şekilde oyun oynadım ve bana bu bakiyenin silinmesi ile ilgili somut, resmi bir gerekçe sunulmadı. Bu durumun tamamen haksız ve kullanıcı mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Royalbet’ten talebim, yatırdığım 1.000 TL ve kazandığım 19.000 TL dahil olmak üzere toplam 20.000 TL bakiyemin eksiksiz ve derhal hesabıma geri yüklenmesi veya tarafıma ödenmesidir. Aksi halde bu davranışı hile olarak gördüğümü, tüm arkadaşlarımı ve çevremi bu siteye para yatırmamaları konusunda uyardığımı ve şikayetimi kaldırmayacağımı belirtmek istiyorum.

Gelişme

11 Nisan 08:53

Olmadı

07 Nisan 11:55

Royalbet sitesinde “cumo1” kullanıcı adlı hesabımda bulunan yaklaşık 19.000 TL bakiyem, 07.04.2026 tarihinde saat 04.53 sularında hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan tamamen silindi. Herhangi bir kural dışı işlem yapmadığım halde, birikmiş bakiyemin yok edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Olay sonrası canlı destek ile görüştüğümde, ne olduğunu açıklamak yerine alakasız ve saçma sorular sorarak bahis ve kural dışı rulet oynadığımı iddia ettiler. Ne herhangi bir Bonus kullandım ne de ek Free spin aldım. Bunların hiçbirini almamış olmama rağmen, sanki Bonus kullanmışım ve kural ihlali yapmışım gibi davranıp sorunu benim üzerime yıkıyorlar ve paramı iade etmiyorlar.

Herhangi bir haksız kazanç elde etmeden, tamamen normal şekilde oyun oynayarak biriken bakiyemin, somut hiçbir gerekçe sunulmadan silinmesini kabul etmiyorum. Hesabımın tüm işlem geçmişiyle birlikte detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere silinen yaklaşık 19.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

07 Nisan 11:53