Royalbet Kazancım Silindi

RoyalBet'de kendi adıma kayıtlı “Z***” kullanıcı adlı hesabım üzerinden 11.01.2026 tarihinde 20.000 TL yatırım yaptım. Yaşadığım kayıp sonrası bana %30 casino kayıp bonusu verildi. Bu Bonus, normal bakiyeye değil, bakiye kısmının altında ayrı bir alana tanımlandı ve çevrim yapılması gerektiği söylendi. Çevrimin Kurdish Blackjack oyununda da geçerli olduğu belirtildiği için çevrimi bu oyunda yaptım ve bakiyemi yaklaşık 43.000 TL’ye kadar yükselttim.

12.01.2026 tarihinde 43.000 TL için çekim talebi verdiğimde talebim iptal edildi ve hesabımdaki bakiye tamamen silindi. Gerekçe olarak “kural ihlali yaptınız” denildi. Ancak bana bildirilen ve sitenin ana sayfasındaki bonuslar bölümünde yer alan kuralların, deneme bonusu için geçerli olduğunu, benim aldığım anlık kayıp bonusu için bu kuralların geçerli olmadığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen hiçbir somut açıklama yapılmadan kazancım silindi.

Canlı desteğe günlerce yazmama rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Defalarca aranma talebi oluşturdum, sadece bir kez dönüş yapıldı, durumu tüm detaylarıyla anlattım, hatta görüştüğüm kişi “haklısınız” diyerek konuyu finans birimine ileteceğini söyledi. Buna rağmen daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
RoyalBet’den, ya çevrim şartlarını yerine getirerek kazandığım 43.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak ödenmesini ya da en azından yatırdığım 20.000 TL ana paramın hesabıma tekrar eklenmesini talep ediyorum. Haksız yere “kural ihlali” gerekçesiyle bakiyemin silinmesinin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.