to read complaints and reviews, or file yours. 
Royalbet tarafından bana “sana özel” şeklinde gönderilen SMS’te, 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL tutarındaki kupona ise 100 TL Bonus (MP) yatırılacağı bilgisi yer alıyordu. Bu mesaj üzerine şartlara uyduğumu düşünerek 4–5 adet 250 TL’lik kupon yaptım. Ancak hesap hareketlerimde herhangi bir Bonus tanımlanmadığını görünce durumla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım.
Yaptığım her iki görüşmede de böyle bir kampanya olmadığı, hesabıma herhangi bir Bonus yüklenemeyeceği söylendi. Bana özel gönderilen SMS’e güvenerek işlem yapmama rağmen kampanyanın inkar edilmesi sebebiyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
KVKK gereği kişisel hiçbir bilgimi paylaşmak istemiyorum, sadece gönderilen SMS içeriğine uygun olarak hakkım olan bonusların hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda üyeliğimi iptal ettireceğimi ve bir daha platformu kullanmayacağımı belirtmek isterim.
