21 Nisan akşam saat 21.00 civarında Royalbet hesabımdan 100.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Çekim talebim ilk etapta “başarılı” olarak göründü, ancak ardından işlem durumu “işlemde” ye döndü ve ödeme tarafıma hiçbir şekilde yapılmadı.
Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve sorunu ilettiğimde, daha önce sisteme tanımlı olan bilgilerim olmasına rağmen benden yeniden selfie fotoğrafı ve kişisel bilgilerimi istediler, ayrıca bazı formları doldurmamı talep ettiler. Bu işlemlerden sonra da hesabıma girişim engellendi. Giriş bilgilerimi doğru girmeme rağmen sisteme giremiyorum.
Kendi paramla yatırım yaparak belirli bir bakiyeye ulaştım ve bu tutarı çekerken, meblağ yüksek olduğu için olduğunu düşündüğüm şekilde çeşitli bahanelerle ödemem yapılmıyor. Daha önce aynı site üzerinden birçok kez sorunsuz yatırım ve çekim yapmama rağmen, o zaman talep edilmeyen belgeler ve kontroller şimdi öne sürülüyor ve ayrıca hesabıma erişimim de engellenmiş durumda.
Kullanıcı adım ve e‑posta adresim y***@gmail.com’dur. 21 Nisan’dan bu yana ne çekim talebime yönelik bir ödeme aldım ne de hesabıma giriş yapabildim. Canlı desteğe her bağlandığımda durumumu anlatmama rağmen “üyelik bilgileriniz doğrulanmamıştır” gibi, tam olarak ne anlama geldiği açıklanmayan ifadelerle geçiştiriliyorum.
100.000 TL tutarındaki çekim talebimin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve hesabıma erişimimin derhal yeniden açılmasını istiyorum. Aksi halde, benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da yaşamaması için Royalbet sitesine kesinlikle güvenilmemesi, bu siteye yatırım yapılmaması ve çekim yapılamamasının yanı sıra yatırılan paraların da kaybolma riski olduğunun herkes tarafından bilinmesi gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.