Royalbet hesabıma bugün saat 14:15’te Enpara üzerinden havale ile 1000 TL yatırdım ancak bu bakiye üzerinden 7 saat geçmesine rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. İşlemim sistemde görünmesine ve param bankadan çıkmasına rağmen Royalbet hesabımda bakiyem güncellenmedi.
Bu durum üzerine Royalbet canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir açıklama yapılmadı, sorunumun neden kaynaklandığı veya ne zaman çözüleceği konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik çözüm sunmak yerine hesabıma bloke koymakla tehdit edildim.
Royalbet’ten, Enpara üzerinden havale ile gönderdiğim 1000 TL bakiyenin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma tehdide varan bu yaklaşımla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.