Royalbet’te Çekim Ödenmedi, 8.500 TL Bakiye Silindi

Muhammed

643

Royalbet isimli bahis sitesinde yaşadığım para çekim sorunu ve sonrasında bakiyemin silinmesi nedeniyle şikayetçiyim. Sitede kendi paramla oynayarak elde ettiğim kazanç sonucunda 26 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 8.500 TL tutarında hızlı havale yöntemiyle çekim talebi verdim. Ancak bu çekim talebim ödenmedi ve kazanç bakiyem tamamen silindi.

Hesabımın kullanıcı adı Lion24 olup, canlı destek tarafı bu duruma gerekçe olarak “spin saklama” gibi muğlak bir ifade kullandı fakat bunun ne anlama geldiğiyle ilgili bana net ve açık bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı bilmiyorum; bu konuda yazılı ve somut bir gerekçe tarafıma sunulmadı. Daha önce de üç gün boyunca kazancım hesabıma geçmemiş, ancak üç gün sonunda yatırılmıştı; bu olay ise ilk kez bu kadar ileri gidip doğrudan bakiye silinmesiyle sonuçlandı. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyor olsam da çekim talebim ve kazancım ortadan kaldırılmış durumda.

Royalbet’in, hiçbir açık ve net gerekçe sunmadan sildiği 8.500 TL tutarındaki kazancımı eksiksiz ve gecikmesiz şekilde ödemesini talep ediyorum. Eğer gerçekten bir kural ihlali söz konusuysa, bunun hangi madde olduğu ve ne şekilde ihlal edildiği tarafıma açık, belgeli ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

royalbette-cekim-odenmedi-8500-tl-bakiye-silindi-4.jpg

Gelişme

26 Aralık 2025 18:49

Royalbet sitesinde pg Soft Spirited oyununda 26.12.2025 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu oyundan toplam 10.000 TL kazanç elde ettim ve bunun 8.500 TL’si için para çekme talebi verdim. Çekim onaylanmak üzereyken işlem iptal edilerek tutar hesabıma iade edildi, ardından bu paranın tamamı hesabımdan silindi.

Çekim sonrası kendi paramla oyuna devam ettim, toplamda hesabımda 9.500 TL civarında bakiye olması gerekiyordu; ancak şu anda bu bakiyeye ulaşamıyorum ve oynadığım oyun da tekrar oynamama izin vermiyor. Canlı destekle görüştüğümde “spin saklama” gibi bir gerekçe öne sürüldü, fakat bu iddianın mantıklı ve ikna edici bir açıklaması yapılmadı. Spin saklama denilen durum oyuna girildiğinde spinlerle başlaması şeklinde olur, ben böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve bunun yetkililer tarafından oyun kayıtları incelenerek kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Her şey kendi paramla oynadığım ve kazandığım bir oyun üzerinden ilerlediği halde, bahaneler üretilerek kazancımın silinmesini kabul etmiyorum. Royalbet’ten, hiçbir gerekçe olmadan silinen tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri iade edilmesini ve hesabımın, ilgili oyuna erişim dahil olmak üzere, normal hale getirilmesini talep ediyorum.